Billetsalget til Worlds får en anden bølge efter klager fra Fan First

LoL Esports har annonceret endnu en bølge af billetter til World Championship i slutningen af august.

Opdateringen kommer efter klager over den første Fan First-fordelingsproces.

Den verificerede efterspørgsel oversteg de tilgængelige billetter

Tilskuere, der registrerede sig, før det første beskyttede billetvindue åbnede.

Systemet tjekkede konti for signaler forbundet med automatiseret botaktivitet.

Mange verificerede fans var tilbage efter den screeningsproces.

Deres antal oversteg stadig de billetter, der var reserveret til den første bølge.

Adgang blev derefter fordelt via en lodtrækning blandt kvalificerede konti.

Den del af processen blev ikke forklaret tydeligt før salget.

Manglende beskeder skabte den største forvirring

Mange registrerede fans ventede på en adgangsmail, der aldrig kom.

Arrangørerne sendte ikke et klart resultat til hver ansøger.

Nogle fans blev ved med at tjekke deres indbakke, efter lodtrækningen var afsluttet.

Den nye udtalelse anerkender, at kommunikationen skabte unødig frustration.

Den forklarer også, hvorfor verifikation ikke garanterede en købsmulighed.

En verificeret konto deltog kun i lodtrækningen om begrænset adgang.

Endnu en billetbølge kommer i slutningen af august

En anden billetudgivelse er planlagt til slutningen af august.

Den præcise salgsdato vises sammen med en ny procesopdatering.

Arrangørerne gennemgår, hvordan adgang fordeles før den bølge.

De vil også forklare eventuelle ændringer, når tidspunktet bekræftes.

Den ekstra udgivelse giver uheldige ansøgere en ny købsmulighed.

Den ændrer ikke billetter, der allerede er sikret i det første vindue.

Det generelle salg forbliver adskilt fra Fan First

Fan First var designet som en tidligere chance for registrerede fans.

Almindeligt salg bruger et bredere offentligt salg uden samme lodtrækning.

De to vinduer dækker derfor forskellige dele af billetplanen.

Arenaens kapacitet begrænser stadig det samlede antal tilgængelige billetter til hver kampdag.

Internationale begivenheder tiltrækker ofte flere forespørgsler, end arenaerne kan rumme.

Den nye bølge i august omfordeler udbuddet uden at øge arenaens kapacitet.

Worlds rejser gennem tre amerikanske områder

Verdensmesterskabet 2026 finder sted i USA.

Turneringsprogrammet omfatter Los Angeles, Dallas-området og New York.

Forskellige faser bruger separate arenaer og billetfordelinger.

Finalen er planlagt til New York efter de tidligere runder.

Rejseplaner gør klare salgsdatoer vigtige for fans fra andre regioner.

Sen information kan påvirke fly, hoteller og tid væk fra arbejde.

Opdateringen ændrer kommunikationen før næste salg

Arrangørerne lover nu en direkte forklaring før slutningen af august.

Meddelelsen vil dække timing og eventuel revideret fordelingsmetode.

Fans, der missede den første lodtrækning, kan beslutte, om de vil prøve igen.

Købere med held beholder deres eksisterende ordrer under de oprindelige betingelser.

Den næste bølge bliver endnu en chance snarere end et erstatningssalg.

Klarere beskeder vil afgøre, om den reviderede proces føles anderledes.

Den første proces brugte flere adgangstrin

Tilhængere blev registreret, før de kunne komme ind i det begrænsede salg.

Kontrol af konti fjernede derefter poster knyttet til mistænkelig automatiseret adfærd.

Antallet af bekræftede tilhængere oversteg stadig de tilgængelige billetter.

En lodtrækning udvalgte, hvilke konti der modtog en købskode.

Fans uden en kode fik ikke altid besked om, at deres forsøg var afsluttet.

Den sene forklaring beskriver nu hvert trin i den oprindelige proces.

Høj efterspørgsel efterlader mange bekræftede fans udenfor

Botscreening reducerede mistænkelige poster, men løste ikke det begrænsede udbud.

De resterende bekræftede tilhængere oversteg stadig antallet af billetter.

Lodtrækningen gav kun adgang for en del af den bekræftede gruppe.

Nogle ansøgere uden held troede, at verifikation garanterede en e-mail.

Arrangørerne anerkender nu, at denne forventning opstod på grund af uklar formulering.

Fremtidige meddelelser vil skelne mellem verifikation og faktisk billeadgang.

Detaljer i slutningen af august er stadig den næste vigtige opdatering

Anden bølge har et bredt tidsvindue frem for en præcis dato.

Tilhængere vil modtage endnu en meddelelse, før salget åbner.

Den meddelelse vil forklare eventuelle ændringer i kontokontrol eller fordeling.

Den vil også angive, hvilke kampdage der får flere billetter.

Antallet af resterende billetter kan variere mellem Worlds-spillesteder.

Fans kan derefter sammenligne mulighederne, før de stiller sig i en ny kø.

Rejser gør forudgående varsel særligt vigtigt

Worlds-tilhængere rejser ofte på tværs af lande eller stater for at overvære en enkelt serie.

De kan have brug for fly, hoteller og flere dage væk fra arbejde.

Et købsresultat påvirker disse planer længe før turneringen begynder.

Tydelige afvisningsbeskeder forhindrer også fans i at vente på adgang, som ikke kommer.

Den reviderede proces kan forbedre dette punkt uden at skabe flere pladser.

Augustbølgen vil vise, om kommunikationen er ændret.

De resterende billetter dækker et globalt event

Worlds begynder i Los Angeles, før de senere faser flytter til Texas.

New York får den sidste del af turneringsprogrammet.

Hver arena har sin egen kapacitet og antal resterende billetter.

Augustbølgen kan derfor variere mellem datoer og steder.

Tilhængere har brug for den næste meddelelse, før de vælger en bestemt fase.

Den reviderede meddelelse vil også præcisere, hvilket salgsvindue hver billet bruger.

E-mailen til billetkontoen skal matche den e-mail, der er knyttet til Riot-kontoen.

Hver udvalgt konto modtager en engangskode til onlinekøen.

Det tildelte købsvindue forbliver åbent i én dag.

En gyldig kode giver adgang til køen, men reserverer ikke en bestemt plads.